Tham khảo

Những điều bạn cần biết khi sử dụng quanly365

Trang này trình bày các điều khoản ràng buộc giữa bạn và quanly365 khi mở tài khoản, thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và sử dụng các dịch vụ của chúng tôi.

Áp dụng tại các vùng hợp lệ theo pháp luật địa phươngGiao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTài khoản cá nhân – không chuyển nhượngCập nhật khi điều khoản thay đổiHỗ trợ tiếng Việt qua live chat và email
quanly365 Những điều bạn cần biết khi sử dụng quanly365
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản là cam kết xuyên suốt trong điều khoản của chúng tôi. Mật khẩu và mã OTP là thông tin cá nhân — không chia sẻ với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ. Chúng tôi không bao giờ chủ động yêu cầu mật khẩu qua bất kỳ kênh nào.

Mã hóa kết nối

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch đều được mã hóa qua SSL. Dữ liệu tài khoản và thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu ở dạng văn bản thô.

Xác minh danh tính

Trước khi xử lý rút tiền, chúng tôi đối chiếu tên chủ ví điện tử với thông tin đăng ký tài khoản. Bước này bảo vệ bạn khỏi các giao dịch không được phép.

Quyền yêu cầu thay đổi

Bạn có quyền yêu cầu cập nhật thông tin cá nhân hoặc đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ qua live chat hoặc email với đầy đủ thông tin xác thực.

Lưu trữ dữ liệu

Lịch sử giao dịch và thông tin tài khoản được lưu trữ theo thời hạn quy định trong điều khoản. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xử lý theo đúng quy trình xóa dữ liệu nội bộ.

LIÊN HỆ ĐIỀU KHOẢN

Gửi câu hỏi về điều khoản đến chúng tôi

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quy trình xác minh tài khoản đến chính sách rút tiền qua Viettel Money — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Ghi rõ số tài khoản và nội dung cụ thể để được xử lý nhanh hơn.

Live Chat Kênh trả lời nhanh nhất cho các câu hỏi về điều khoản, xác minh tài khoản và giao dịch ví điện tử. Hỗ trợ bằng tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, khiếu nại giao dịch hoặc đề nghị đóng tài khoản qua email. Chúng tôi phản hồi trong thời gian sớm nhất.
Truy cập trên điện thoại Mở trang điều khoản trực tiếp từ trình duyệt điện thoại — không cần tải ứng dụng. Giao diện tự động điều chỉnh theo màn hình của bạn.

Những thắc mắc thường gặp về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi mà chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và quy trình khiếu nại. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ trực tiếp qua live chat.

Điều khoản áp dụng cho tất cả những ai mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Bạn có trách nhiệm tự xác nhận tình trạng pháp lý tại nơi truy cập.

Không. Mỗi cá nhân chỉ được sở hữu một tài khoản duy nhất. Phát hiện nhiều tài khoản từ cùng một người có thể dẫn đến tạm khóa toàn bộ và yêu cầu xác minh bổ sung trước khi xử lý bất kỳ giao dịch nào.

Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới có hiệu lực ngay khi đăng trên trang này. Bạn nên kiểm tra định kỳ để nắm phiên bản hiện hành.

Có. Ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money dùng để nạp và rút tiền phải đứng tên chính bạn — trùng khớp với thông tin đăng ký tài khoản. Thông tin không khớp sẽ làm chậm quá trình xác minh rút tiền.

Liên hệ ngay qua live chat hoặc email, cung cấp mã giao dịch và thời gian phát sinh. Đội hỗ trợ sẽ tra soát lịch sử giao dịch và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Có. Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào qua live chat hoặc email. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu và thông báo kết quả theo điều khoản hiện hành.